很多爭吵往往是雙方都只關注自己的表面立場。如果雙方能夠和合術在意對方的感受，探索彼此的深層的心理需求，就有可能發現雙贏的辦法來解決衝突。因此，我結合前人對心理學的研究，設計了一個雙贏的三個步驟：
第一個步驟，覺察表面立場。表面立場是丈夫要種菜，妻子想種花。
第二個步驟，探索深層需求：了解表面立場下必須被滿足的深層需求。
雙方以愛心和耐心彼此傾聽，輪流扮演的角色去探索，了解對方的深層心理需求。傾聽者用自己的話復述懇談者的語意，直到懇談者覺得被了解：“你的意思是不是……你需要的是……這樣，我聽對了百分之幾?”然後傾聽者不斷復述，直到懇談者覺得傾聽者聽對了90%以上為止，此時就可交換懇談者與傾聽者的角色。經過這樣持續的、愛的對話，最後，妻子了解到丈夫想種菜，是因為來自農家，心底深處非常想念那種跟大自然親近的感覺，而種菜正好可以讓他滿足這種願望；丈夫也明白了妻子因從小家裡髒亂，分手復合心中最感情挽回夢寐以求的，就是要有美觀的家園，所以才堅持要種花。
第三個步驟，合力尋求雙贏斬桃花。
由談判桌對立的雙方，並肩坐到桌子的同一邊，把兩人的深層需求在桌上放成一堆，合力尋求雙贏的解決辦法。可以按下面步驟來完成：
腦力激蕩，雙方都先寫下所有可行的解決方案。
雙方各選出三個自己喜歡並且較容易達成雙贏的解決方案。
在雙方所選的方案裡，共同找出一個願意去嘗試的方案。
因為雙方都有尋求雙贏的心，最後兩人在院子裡面種上菜，在外面種了非常漂亮的花，正好把菜圃遮住，也增進了家的美觀。
其實“真誠型”、雙贏衝突處理的關鍵，並非最後找到滿足雙方需求的辦法，而是因為兩人平日不斷存款，彼此有一顆疼惜對方、願意看到對方快樂的心。我們前面說過，幸福、快樂的婚姻中還有69%的問題無解，但只感情復合要有了這樣彼此相惜的心態，即使一時找不到雙贏的解決方案，兩人之間的差異與衝突也可以成為彼此了解、不斷增進關系的良機。
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